Jogo Responsável na l6bt
Acreditamos que apostar deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas. A l6bt disponibiliza ferramentas, recursos e suporte para que você jogue com consciência, segurança e dentro dos seus limites.
Por que o jogo responsável é prioridade na l6bt
Para nós, cuidar do jogador vai muito além de cumprir uma obrigação regulatória. É parte fundamental de quem somos.
Na l6bt, o jogo responsável não é uma cláusula de rodapé nos termos de uso — é um compromisso genuíno com cada pessoa que usa nossa plataforma. Sabemos que a maioria dos nossos usuários joga de forma recreativa, com controle e dentro dos seus limites. Mas também sabemos que uma parcela pequena pode desenvolver uma relação problemática com as apostas, e é para essas pessoas, especialmente, que construímos nossas ferramentas de proteção.
A plataforma l6bt segue as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as recomendações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) para a promoção do jogo responsável no Brasil. Isso significa que disponibilizamos, de forma gratuita e acessível, ferramentas como limites de depósito, limites de perda, pausas temporárias e autoexclusão — tudo dentro da própria plataforma, sem burocracia.
Acreditamos que um jogador bem informado e com acesso às ferramentas certas tem muito mais condições de manter uma relação saudável com as apostas. Por isso, investimos em comunicação clara, em um suporte humano e empático, e em tecnologia que detecta padrões de comportamento preocupantes para que possamos oferecer ajuda proativamente antes que o problema se agrave.
Recursos de proteção ao seu alcance
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente na área de configurações da sua conta l6bt. Não é preciso falar com ninguém — você mesmo pode ativar quando quiser.
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, por semana ou por mês. Depois que o limite for atingido, novos depósitos ficam bloqueados automaticamente até o próximo ciclo.
✔ Ativo ImediatamenteEstabeleça o valor máximo que está disposto a perder em um determinado período. Quando esse teto for atingido, novas apostas ficam bloqueadas até o ciclo se renovar.
✔ Ativo ImediatamenteConfigure alertas e limites para o tempo total de jogo por sessão ou por dia. Ao atingir o limite, a plataforma exibe um aviso e pode encerrar a sessão automaticamente.
✔ Ativo ImediatamenteSolicite uma pausa de 24 horas até 6 semanas. Durante o período de cool-off, o acesso à conta fica suspenso. A pausa não pode ser cancelada antes do prazo — isso é intencional para proteger você.
✔ Irrevogável até o PrazoSolicite a exclusão da sua conta por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, você não receberá comunicações de marketing e não poderá reativar a conta antes do prazo.
✔ Aplicado em até 24hAtive notificações periódicas que aparecem na tela informando quanto tempo você está jogando na sessão atual. Um lembrete gentil, mas eficaz, para manter a perspectiva durante o jogo.
✔ Ativo ImediatamenteSinais de que o jogo pode estar se tornando um problema
Reconhecer esses sinais no próprio comportamento — ou em alguém próximo — é o primeiro passo para buscar ajuda. Não há motivo de vergonha. A dependência do jogo é um problema de saúde reconhecido, e tem solução.
Apostar mais do que pode pagar ou ir além do orçamento estabelecido com frequência
Usar apostas para escapar de problemas, ansiedade, depressão ou sentimentos negativos
Ficar cada vez mais tempo apostando — muito além do que planejava inicialmente
Sentir a necessidade de recuperar perdas apostando mais (comportamento chamado de "chasing losses")
Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro você gasta apostando
Sentir irritação, ansiedade ou mal-estar quando tenta reduzir ou parar de jogar
Negligenciar obrigações no trabalho, na faculdade ou em casa por causa das apostas
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar as apostas
Perder o interesse em hobbies e atividades que antes eram prazerosos por preferir apostar
Pensar em apostas constantemente — mesmo quando está trabalhando, dormindo ou com a família
🧠 Autoavaliação: Como está sua relação com o jogo?
Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere entrar em contato com nossa equipe de suporte ou com um profissional de saúde.
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1Você já tentou reduzir ou parar de apostar e não conseguiu manter essa decisão por mais de uma semana?
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2As apostas já causaram problemas financeiros relevantes na sua vida — dívidas, inadimplência ou dificuldade para pagar contas básicas?
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3Você já apostou dinheiro que era destinado a necessidades essenciais (aluguel, alimentação, saúde, educação)?
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4Algum familiar ou amigo próximo já demonstrou preocupação com a quantidade de tempo ou dinheiro que você gasta apostando?
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5Você sente uma compulsão de apostar mesmo quando sabe que não deveria, ou quando já determinou que pararia?
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6As apostas já afetaram negativamente seu desempenho no trabalho, seus estudos ou seus relacionamentos pessoais importantes?
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7Você já se sentiu culpado, envergonhado ou deprimido por causa do comportamento relacionado às apostas?
Como solicitar a exclusão da sua conta
O processo é simples, gratuito e sem julgamentos. A autoexclusão é uma das ferramentas mais eficazes para quem precisa de uma pausa mais longa.
Faça login na plataforma l6bt e navegue até a seção "Jogo Responsável" dentro das configurações da sua conta. Você encontrará todas as ferramentas de proteção disponíveis em um único lugar.
Escolha entre exclusão temporária (mínimo de 6 meses) ou permanente. Pense bem: a autoexclusão não pode ser revertida antes do prazo escolhido. Essa inflexibilidade é intencional — é uma proteção para você.
Para garantir que a solicitação é genuína e proteger você de acessos indesejados, será solicitada uma confirmação por e-mail ou código de verificação enviado para o celular cadastrado.
Após a confirmação, sua conta será suspensa em até 24 horas. Você será removido de todas as listas de marketing da l6bt e não receberá mais comunicações promocionais pelo período da exclusão.
Se preferir não fazer o processo sozinho, entre em contato com nossa equipe pelo Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected]. Nossas atendentes estão disponíveis 24 horas e processarão a exclusão imediatamente, sem questionamentos.
Organizações de apoio ao jogador no Brasil
Além do suporte da l6bt, existem organizações profissionais especializadas em ajudar pessoas com dependência do jogo. O atendimento é confidencial e gratuito.
Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psicológico, incluindo aquelas em crise relacionada ao jogo problemático.
Rede pública de saúde mental do SUS com unidades em todo o Brasil. Oferece acompanhamento gratuito para dependência de comportamentos, incluindo jogo patológico.
Programa de 12 passos para pessoas com problemas de jogo compulsivo. Grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras, totalmente gratuitos e anônimos.
Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas — atende também dependência de comportamentos como o jogo patológico, com equipes multidisciplinares via SUS.
Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos
O acesso e uso da plataforma l6bt é estritamente vedado a menores de 18 anos. Esse não é apenas um requisito legal — é um compromisso ético que levamos muito a sério.
Todos os usuários passam por verificação de identidade (KYC) que inclui confirmação de data de nascimento e documento oficial com foto. Contas abertas com dados falsos para burlar a restrição de idade são encerradas permanentemente assim que detectadas.
Se você é pai, mãe ou responsável legal, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no dispositivo compartilhado, como o Google Family Link, Apple Screen Time ou outros softwares de controle parental disponíveis para o sistema operacional do seu dispositivo.
Proibido para Menores de 18 Anos
Apostar e jogar em cassinos online é ilegal para menores de 18 anos no Brasil. A l6bt verifica a idade de todos os cadastros e coopera com autoridades para proteger crianças e adolescentes.
Precisa de suporte agora?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você também pode acessar as ferramentas diretamente nas configurações da sua conta ou consultar nossas perguntas frequentes.