Cada usuário está autorizado a manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma l6bt. A abertura de múltiplas contas por um mesmo titular — seja com o mesmo CPF, e-mail, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento — configura violação grave destes Termos e poderá resultar no encerramento de todas as contas e no bloqueio dos saldos para investigação.
O usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (nome de usuário e senha). A l6bt recomenda enfaticamente o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível na plataforma. Qualquer atividade realizada através de sua conta será de sua exclusiva responsabilidade.
Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar imediatamente o suporte da l6bt por meio dos canais oficiais. A l6bt não se responsabiliza por perdas decorrentes de negligência do usuário na guarda de suas credenciais.
Para fins de conformidade com as regulamentações aplicáveis (KYC — Know Your Customer), o usuário deverá fornecer, quando solicitado, os seguintes documentos:
- Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte);
- CPF (Cadastro de Pessoa Física);
- Comprovante de residência emitido há no máximo 3 (três) meses;
- Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado;
- Eventuais documentos adicionais solicitados conforme exigência regulatória.